中國物流新聞網(wǎng)：　5月25日消息 ，在今日舉行的2016年貴陽(yáng)數博會(huì )中，京東集團CEO劉強東發(fā)表演講，劉強東稱(chēng)大數據將來(lái)能夠對整個(gè)中國的零售、消費行業(yè)帶來(lái)極大的效率提升。

劉強東：無(wú)人機送貨可大幅降低農村物流成本

劉強東表示，未來(lái)購物隨著(zhù)數據技術(shù)不斷的進(jìn)步，購物平臺會(huì )面對很大的壓力，商品就是一個(gè)銷(xiāo)售的界面和管道。更大的關(guān)鍵在物流的服務(wù)的需求在提升，京東內部成立無(wú)人事業(yè)部，研究無(wú)人物流中、無(wú)人駕駛快遞車(chē)、無(wú)人機項目。

劉強東很推崇無(wú)人機項目，京東內部成立了一個(gè)無(wú)人事業(yè)部，目前正在研發(fā)。劉強東稱(chēng)：“所有人口不是很稠密的地方，都是面臨巨大的送貨成本的問(wèn)題，特別是中國的農村?，F在我們一個(gè)村有時(shí)候就一個(gè)包裹，兩個(gè)包裹，車(chē)一去一回，導致在農村的物流成本是北京、上海的500%，無(wú)人機送貨可以解決問(wèn)題?！?/p>

以下是演講實(shí)錄：

劉強東：我談?wù)劥髷祿碗娚痰慕Y合，能夠為這個(gè)社會(huì )創(chuàng )造什么樣的價(jià)值。首先我相信大數據將來(lái)能夠對整個(gè)中國的零售、消費行業(yè)帶來(lái)極大的效率提升，我們前一段時(shí)間在手機品牌首發(fā)的時(shí)候，很多消費者，最早在13分鐘之內收到貨，當天是5萬(wàn)部手機，每部手機都不超過(guò)2小時(shí)就送達了，這是京東第一次利用大數據分析做到了。我們提前根據過(guò)去各種各樣的數據分析，把貨送到配送員的車(chē)上去的，只要你下了訂單，我們配送員十幾分鐘就到你家里去。

今天整個(gè)中國每天在社會(huì )上有十幾億的庫存金額，這個(gè)永遠是產(chǎn)生不了任何價(jià)值的，只會(huì )產(chǎn)生巨額的社會(huì )成本，我堅信有一天通過(guò)大數據在電商行業(yè)的應用，一定能夠實(shí)現消滅社會(huì )上沒(méi)有金融價(jià)值的庫存，真正實(shí)現社會(huì )零庫存。

第二，現在大家都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從PC時(shí)代走向了移動(dòng)時(shí)代，京東在第四季度70%的訂單來(lái)自于移動(dòng)端。但是這種購物場(chǎng)景會(huì )再次發(fā)生改變，我們很多商品的本身都是一個(gè)購物終端，比如說(shuō)汽車(chē)，我相信有一天汽車(chē)當某個(gè)配件磨損的時(shí)候，車(chē)主還不知道的時(shí)候我們已經(jīng)配送好了，可能在事故碰撞的一秒鐘時(shí)間，你的訂單已經(jīng)生成了，因為已經(jīng)知道這次碰撞你的汽車(chē)哪一些零部件壞掉了，需要更換，哪些零部件需要維修就可以。我們今年下半年還要發(fā)布一個(gè)智能冰箱，冰箱也變成的購物的界面，有大量的傳感器，圖象識別的技術(shù)。能夠對你每天家里各種牛奶、雞蛋、蔬菜、水果、肉類(lèi)進(jìn)行分析?？赡苣悴恢赖臅r(shí)候，我們就把雞蛋、水果送過(guò)去，可以讓我們的父母吃得更加健康。

所以，未來(lái)購物隨著(zhù)數據技術(shù)不斷的進(jìn)步，我相信就一天我們這種購物平臺會(huì )面對很大的壓力，商品就是一個(gè)銷(xiāo)售的界面和管道。但是，不管界面怎么發(fā)展，有一件事情永遠不會(huì )改變，就是物流的服務(wù)，總是需要的。有人說(shuō)也不一定，如果3D打印，有一天iPhone 100，3D打印就出來(lái)的，至少你還需要墨盒，京東還可以送。去年京東內部成立了一個(gè)無(wú)人事業(yè)部，面向三個(gè)研發(fā)，一個(gè)是無(wú)人物流中心，我們現在所有的技術(shù)已經(jīng)全部準備好了，兩年之內我們在北京建立一個(gè)全球第一個(gè)上線(xiàn)運營(yíng)的，不是測試的，而是直接運營(yíng)的無(wú)人物流中心，從商品的收貨到上架到理貨，甚至連物流中心的大門(mén)口，負責供貨商車(chē)輛調度的也是智能機器人來(lái)負責，一個(gè)人都沒(méi)有。

第二，無(wú)人駕駛快遞車(chē)，我建議有一天京東我們的送貨不需要快遞員，都是智能化了。不需要和我們的配送員進(jìn)行接觸，如果你要沒(méi)有汽車(chē)，我們也可以把你的貨物送到你小區的樓下，你下班的時(shí)候，進(jìn)入電梯前一刻把貨拿回家去，一切都自動(dòng)化了。

第三，無(wú)人機項目，所有人口不是很稠密的地方，都是面臨巨大的送貨成本的問(wèn)題，特別是中國的農村?，F在我們一個(gè)村有時(shí)候就一個(gè)包裹，兩個(gè)包裹，車(chē)一去一回，導致在農村的物流成本是北京、上海的500%，無(wú)人機送貨可以解決問(wèn)題，最后就是無(wú)人客服，通過(guò)機器人不斷的深度學(xué)習，我們希望在消費者跟我們聯(lián)系那一刻就知道發(fā)生了什么問(wèn)題，解決方案就都有了。在客戶(hù)沒(méi)想聯(lián)系我們的時(shí)候，我們發(fā)現問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系客服。人類(lèi)對美好生活的追求永遠不停止，一旦有無(wú)數的工作需要我們做。

在新的浪潮下對我們每個(gè)行業(yè)，每個(gè)公司，每個(gè)國家，甚至我們社會(huì )治理都需要帶來(lái)巨大的變化，變化就是機會(huì )，最后祝愿我們在座的各位都能夠抓住這個(gè)機會(huì )，謝謝大家。